Telemarketing

Telemarketing

Departamento: Ventas / Atención al Cliente

Objetivo del Puesto:

Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales o actuales con el fin de promocionar productos o servicios, cerrar ventas o generar citas para el equipo comercial, manteniendo una actitud profesional y orientada a resultados.

Funciones y Responsabilidades Principales:

• Realizar llamadas salientes para ofrecer productos o servicios de la empresa.
• Gestionar llamadas entrantes cuando aplique (consultas, ventas).
• Cumplir con las metas, cierres de ventas u objetivos asignados.
• Registrar la información de clientes,
• Dar seguimiento a clientes interesados o a procesos de venta en curso.
• Mantenerse actualizado sobre las características y beneficios de los productos o servicios ofrecidos.
• Brindar atención cordial, profesional y orientada al cliente.
• Detectar necesidades del cliente y proponer soluciones adecuadas.
• Cumplir con los estándares de calidad y scripts establecidos por la empresa.

Experiencia:

• Experiencia mínima de 6 meses en telemarketing, call center, ventas telefónicas o atención al cliente

Habilidades y Competencias:

• Excelente comunicación verbal y persuasión.
• Escucha activa y empatía.
• Orientación a resultados y tolerancia a la frustración.
• Manejo básico de herramientas informáticas y CRM.
• Trabajo en equipo y actitud proactiva.

Horario de lunes a viernes de 8:30 a- 6:00 pm (horario de comida de 1:30 pm-3:00 pm)

Sábados de 9:00 am- 2:00 pm

Si te interesa postúlate por este medio o manda tu CV al 477-106-43-95 con Rocío Rodríguez.